フリーのインテリア
コーディネーターに
なるための
オンラインスクール
（５期生募集９月開始予定）
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【ICFA】
インテリアコーディネーター
フリーランスアカデミー
橋谷のり子です。
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インテリアコーディネーターに
依頼をする人はまだまだ多くはありません。
どんなことをしてくれるのかを
知らない人が多いのが現状です。
そんな中で
せっかく依頼してくださったお客様を
がっかりさせてしまわないよう
次の３つを気をつけていきましょう。
①サービスの内容が不明確
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コーディネーターに頼むのって
敷居が高いんじゃないかな？
一体いくらかかるんだろう…
そんな不安を与えないために
自分のサービスメニューを
ホームページなどに分かりやすく
明記しておきましょう。
②合う合わないを濁す
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お客様は自分で選べないから
インテリアコーディネーターに頼んでいます。
これもあれもイメージに合うから
どれでも良いですよ。と言われると
お客様はせっかく頼んだのに
自分で決めるの？となってしまいます。
しっかりとした提案をしましょう。
③希望には応えてるがそれ以上がない
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お客様はプロではないので
圧倒的に知識が少ないです。
お客様の希望は少ない知識の中のもの。
その希望を上回る提案を期待しています。
言った通りの提案だけでは
満足感は上がりません。
プロとしての提案をプラスしましょう。
この３つを注意して
お客様の満足度をアップしてくださいね！
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