フリーのインテリア
コーディネーターに
なるための
オンラインスクール
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【ICFA】
インテリアコーディネーター
フリーランスアカデミー
橋谷のり子です。
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コロナの影響もあり
色決めをオンラインでやる事も増えています。
リアルの方が一緒にカタログや
サンプルを見て決める事ができますし
お客様の満足度や信頼度も得られます。
でも！！
オンラインだとしても
プロのインテリアコーディネーターとして
リアルと同じような安心感を与えられる
打ち合わせをする必要があります。
そこで、お客様にご満足いただくために
実際に私がやっている５つのポイントを
具体的にお伝えします。
①事前に提案した
カットサンプルを郵送
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実際のサンプルを画面越しに共有し
見て触ってもらい
現実味を持たせることが大事です！
② 貼り分け (アクセント)の部分を
明記した図面をお渡ししておく
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その図面上で
どこにどのクロスを貼るのか
わかりやすく明記してお見せます。
図面を読むのが
苦手なクライアントさんが多いので
"わかりやすく”が重要です！！
③ 自分も同じサンプル等を
用意しておく
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打合せ時は自分も同じサンプル等を
用意しておきましょう。
私の机上はいつもこんな感じです。
④一度で決定せずに２回に分ける
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オンラインだからこそ
２回に分けて打ち合わせをして
自宅でゆっくり検討する時間を設けます。
(１週間程度が妥当です)
・勢いで決めてしまわないこと
・クライアントさんが楽しいと
思える程度に迷ってもらうこと
それも大切です♪
⑤決定後はすぐにプランボードを
作成して提出する
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お客様が内容を覚えているうちに
プランボードを作成して提出しましょう。
zoomでのご提案時には
この５つのポイントを忘れずに
取り入れてみてくださいね♡
最後までお読みいただき
ありがとうございました！
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